Collectez-vous des données comportementales et psychographiques pour savoir non seulement ce que vos clients ont fait dans le passé, mais aussi ce qu’ils ont l’intention de faire à l’avenir ? Les marketeurs peuvent collecter ces données en communiquant directement avec les consommateurs. Après tout, plutôt que de déduire les informations, pourquoi ne pas simplement les demander ? Si un client fait confiance à votre marque et apprécie les interactions avec vous, il partagera ses données de son plein gré et de manière proactive.