Emre Baran, co-fondateur et CTO de Qubit rappelle que depuis 2016, le trafic mobile est plus élevé que le trafic desktop en France. Or, à mesure que le trafic mobile croît, on constate une baisse des vues sur les produits, moins de ventes et au final une baisse des revenus. Pour fournir une expérience personnalisée, sur mobile ou ailleurs, il est essentiel de se rapprocher de sa base client. Un chatbot intelligent, pensé comme un compagnon. constitue une solution performante pour améliorer l'expérience mobile.