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Marketing frugal : Comment les CMOs peuvent-ils maximiser leur impact tout au long du parcours client ?

27/9/2023
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Marketing frugal : Comment les CMOs peuvent-ils maximiser leur impact tout au long du parcours client ?

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Découvrez la façon dont une mesure efficace des investissements médias peut aider les marques à optimiser leurs campagnes, à analyser le retour sur investissement et à prendre des décisions marketing plus réfléchies.

La Volatilité Macroéconomique, un défi de taille pour les annonceurs

Les annonceurs du monde entier sont confrontés à une incertitude économique certaine qui a des conséquences indéniables sur les stratégies d’investissements. Selon une étude réalisée en 2022 par la Fédération Mondiale des Annonceurs (World Federation of Advertisers), près de 30% des plus importants annonceurs ont déclaré qu'ils réduiraient leurs budgets publicitaires en 2023. De plus, 74% des directeurs marketing ont déclaré que la conjoncture économique influencerait leurs décisions budgétaires pour 2023.

Pour faire face au nombre croissant de points de contact dans le parcours complexe du client, les annonceurs recherchent de plus en plus de solutions de mesure ayant une approche holistique pour s'assurer que leurs investissements médias sur l’ensemble des canaux soient guidés par des insights et des mesures sur l'audience. Mais ce n'est pas toujours évident.

Dans le contexte économique actuel, plus que jamais, les CMOs doivent se concentrer sur les canaux qui génèrent un retour sur investissement immédiat afin de démontrer l’impact du marketing sur les performances d’une entreprise, le tout avec des ressources qui diminuent.

La place grandissante de la mesure et des insights

Les annonceurs sont de plus en plus en recherche de solutions de mesure holistiques pour s'assurer que leurs investissements médias omnicanaux soient guidés par des insights et des mesures de l’audience. Un des challenges réside dans l’accès aux insights pertinents, qui demeure difficile aux yeux de nombreux annonceurs. Selon le Rapport “Global Annual Marketing” 2022 de Nielsen, seuls 26% des responsables marketing au niveau mondial déclarent avoir pleinement confiance dans les insights concernant leurs audiences. Dans la région EMEA, les résultats sont encore plus faibles, avec un chiffre de 18%

Malgré ces difficultés, 37% des responsables marketing français considèrent la mesure du ROI des campagnes comme l'une de leurs principales priorités, surtout si l'on tient compte de la transformation actuelle des médias.

Des solutions de mesure efficaces peuvent aider les marques à optimiser le succès de leurs campagnes, à analyser le retour sur investissement et à se positionner comme des marketeurs plus avisés et plus frugaux.

"Les insights sont au cœur de chaque décision pour Publicis France", explique Gautier Picquet, PDG de Publicis Media France et COO de Publicis Groupe France. Selon lui, les annonceurs sont actuellement confrontés à quatre défis majeurs en matière d'efficacité de la mesure des médias : l'abandon des cookies tiers, la réconciliation de l'ensemble du parcours client le long du funnel marketing, l'activation omnicanale et la mise en place d'une stratégie média plus directement liée aux résultats commerciaux.

Pour répondre aux enjeux de ses clients, Publicis a créé une offre complète de mesure et d'analyse en intégrant de nouvelles capacités avec Epsilon, CitrusAd, Profitero, Bizon et le développement de Publicis Commerce.

Mais concrètement, comment les marques peuvent-elles exploiter le véritable potentiel des insights et mettre en place des stratégies de marketing efficaces sans pour autant augmenter leur budget ?

Atteindre de meilleur résultats, sans dépenser plus

Il est aujourd’hui plus important que jamais pour les annonceurs d'obtenir une vision précise du parcours de leurs clients en comprenant mieux l'impact des campagnes d’awareness ainsi que leur impact sur la conversion et les ventes afin d'augmenter le ROI de leurs investissements médias.

Publicis travaille avec Amazon Marketing Cloud (AMC), pour aider leurs clients à réaliser une mesure omnicanale et à atteindre leurs objectifs grâce à une stratégie d'investissements média pertinente.

Amazon Marketing Cloud est une solution de “clean room” sécurisée et basée sur le cloud, avec laquelle les annonceurs peuvent facilement effectuer des analyses à partir de signaux “pseudonymisés”, incluant ceux issus de l'activité d'Amazon Ads, ainsi que leurs propres insights.

Publicis utilise la “clean room” d'AMC pour aider ses clients à répondre à trois types de besoins : accéder aux insights et à l'engagement de leurs consommateurs, comprendre l'attribution et la contribution, et le retour sur investissement.

D’autre part, Publicis a développé des technologies internes permettant une utilisation échelonnée et en libre-service des fonctionnalités de l'AMC, par le biais de tableaux de bord, de scénarios d'analyse prédéfinis visant à répondre aux défis commerciaux des clients et à élaborer des stratégies médiatiques qui génèrent des revenus et une rentabilité supplémentaire pour leurs activités sur Amazon et ailleurs.

En réconciliant l'ensemble du parcours d'achat des clients, Publicis a la capacité d'identifier des pistes d'optimisation dans la stratégie d'investissement de ses clients, et de les aider à répondre à leurs contraintes budgétaires sans compromettre la performance de leurs campagnes média.

Poursuivez la discussion avec Arnaud Lauga – CEO Performics and CEO Publicis Commerce France, Adrien Seugé - Chief Marketing & Digital Officer L'Oréal France et Stéphane Grenier, Directeur Général Amazon Ads France, le mercredi 4 octobre au HUB Forum 2023, pour en apprendre davantage sur la façon dont les solutions d'Amazon Marketing Cloud peuvent aider les annonceurs à maximiser leur impact marketing.


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