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La voice en chiffres

Par : Thibault Deschamps
21 août 2018
Temps de lecture : 2 min
Chapo

De l'assistant vocal au v-commerce, passant par les enceintes intelligentes, découvrez tous les chiffres de la voice technology, un marché qui donne de la voix.

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Nombre d'assistants vocaux installés

Monde, tous terminaux confondus

2018

  1. Apple Siri plus de 800 000 000
  2. Samsung S-Voice moins de 800 000 000
  3. Assistant chinois environ 400 000 000
  4. Google Assistant environ 400 000 000
  5. Amazon Alexa moins de 200 000 000

2021

  1. Google Assistant environ 1 800 000 000
  2. Assistant chinois environ 1 200 000 000
  3. Apple Siri environ 1 000 000 000
  4. Samsung S-Voice moins de 1 000 000 000
  5. Amazon Alexa plus de 200 000 000

Source : Ovum

Nombre d'utilisateurs dans le monde

  • 1 016 000 000 d'utilisateurs dans le monde en 2018
  • 1 672 000 000 en 2020

Source : Juniper

  • 51% des 14 – 17 ans
  • 38% des 18 – 34 ans
  • 27% des 35 – 55 ans
  • 15% des 55 ans et plus

Source : Accenture

Diversité des usages

A la question "quel est votre usage d'un assistant vocal ?" (plusieurs réponses possibles)

  • 60% de questions générales
  • 57% d’informations météorologiques
  • 54% de requêtes pour le streaming musical
  • 41% pour la mise en place d’alarmes
  • 39% pour les rappels / mémos

Source : comScore

Principaux lieux d'utilisation (aux USA, marché mature)

  • 43% des utilisateurs dans le monde ont déjà interagi avec un assistant vocal à la maison
  • 36% en voiture
  • 19% en déplacement
  • 3% au travail

Source : KPCB (2016)

Performances

  • 53,5 mots saisis à la minute avec un clavier
  • 161,2 mots saisis à la minute à la voix

Source : BI Intelligence

Culture générale de l'intelligence artificielle (2018)

  1. Cortana : 64,9% de requêtes comprises dont 91,6% répondues correctement
  2. Google Assistant (via Google Home) : respectivement 66,2% et 87,5%
  3. Siri : respectivement 40,8% et 80,0%
  4. Amazon Alexa : respectivement 53,7% et 82,6%

Source : Statista

Enceintes intelligentes : un marché tiré par la Chine

  • Q2 2017 : 5,8 millions d'unités vendues
  • Q2 2018 : 16,8 millions d'unités vendues
  • 187% de croissance

Leaders du marché

  1. Google : 32,3% de parts de marché à Q2 2018 contre 16,9% à Q2 2017 soit 449% de croissance
  2. Amazon : respectivement 24,5% contre 82,3% soit -14% de croissance

Forte pénétration du marché des acteurs chinois

  1. Alibaba : 17,7% à Q2 2018
  2. Xiaomi : 12,2% à Q2 2018

52% de la croissance mondiale est issue de la Chine qui en devient le 1er moteur.

Source : Canalys

Vocal Commerce : 4ème canal de vente

vcommerce
  • 29% des utilisateurs d’enceintes intelligentes ont recherché un objet qu’ils souhaitent acheter
  • 31% ont ajouté un produit à leur panier pour un achat futur

Catégories de produits achetés

  • 58% des utilisateurs d'assistants vocaux déclarent s'en être servi pour acheter des articles ménagers
  • 51% d’électronique
  • 48% de produits santé / beauté
  • 45% alimentaires

Estimation des revenus du V-Commerce

  • 2017 : 2 milliards de dollars
  • 2022 : 40 milliards de dollars (x20)

Toutes les sources et analyses : HUBREPORT - Future of Retail 2018

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Thibault
Deschamps

La mission de Thibault en tant que Content Manager est de concevoir un storytelling performant associant la richesse des contenus de nos partenaires (IBM, Microsoft, Linkfluence, …) et les performances de nos formats éditoriaux (interviews, articles de fond, case study, condensés d’étude...) afin de leur garantir le meilleur rayonnement . 

Titulaire d’un master de journalisme et d’un DUT Services et Réseaux de Communication, Thibault s'appuie également sur sa culture de l’IT et du marketing,

La mission de Thibault en tant que Content Manager est de concevoir un storytelling performant associant la richesse des contenus de nos partenaires (IBM, Microsoft, Linkfluence, …) et les performances de nos formats éditoriaux (interviews, articles de fond, case study, condensés d’étude...) afin de leur garantir le meilleur rayonnement . 

Titulaire d’un master de journalisme et d’un DUT Services et Réseaux de Communication, Thibault s'appuie également sur sa culture de l’IT et du marketing, acquise au sein de rédactions spécialisées comme Stratégies.fr, Forbes.com, LaRéclame.fr ou encore ITespresso.fr et Silicon.fr.

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