Cercle des décideurs CIO & CDO

Avec une méthodologie rigoureuse et une approche collaborative, Clotilde Pety, Head of Data Analysis, Customer Insights & Strategy des Galeries Lafayette a repensé en profondeur la segmentation de sa base clients. Ce chantier ambitieux vise à répondre aux transformations des comportements post-COVID et à offrir une vue omnicanale des consommateurs. Découvrez comment une segmentation affinée permet de mieux cibler les actions stratégiques et de maximiser la valeur de chaque segment.

La Banque Postale, avec ses 17 000 points de contact et plus de 30 000 collaborateurs, fait face à un défi de taille : exploiter de manière stratégique les données générées par ses 100 millions de clients actifs. Dans ce contexte, l’enjeu est d’aligner les synergies entre la Direction Data transverse, les Directions Métiers et l’IT pour créer des cas d’usage à forte valeur ajoutée tout en assurant la conformité réglementaire et une gouvernance solide.

Valéry Simon, Executive Director of Data, Platform, Processing & Engineering chez Ubisoft, partage les étapes clés de la transformation de la gouvernance des données au sein de l’entreprise. En passant d’une situation complexe et décentralisée à une approche data mesh, Ubisoft s’efforce de tirer le meilleur parti de son immense patrimoine data tout en respectant la diversité et l’agilité de ses nombreux studios à travers le monde.