Si les marques ont bien compris la nécessité d’adapter leurs stratégies de marketing pour répondre à multiplication de leurs canaux d’expression (omnicanalité), il s’agit aujourd’hui d’appréhender un second temps de cette tendance : l’essor du conversationnel. Avec l’apparition de points de contact intelligents tels que les enceintes connectées, il devient nécessaire de penser autrement la gestion des informations de l’entreprise afin d’en optimiser la découverte pour le client. Un enjeu que se doit de relever le Digital Knowledge Manager (DKM). Explications de Yext.

Alors que le HUB Institute lance sa nouvelle plateforme "HUB Cities" pour étudier les challenges de la transformation des villes en smart cities, son maître d’œuvre, Vincent Ducrey, nous interroge sur le rôle que pourraient endosser les marques dans ce projet. Toutes s’interrogent aujourd’hui sur leur rôle dans la société et l’impact positif qu’elles peuvent valoriser. Dans ce domaine, les enjeux de la modernisation des villes apportent de nombreuses opportunités marketing.

Fondatrice du cabinet de recrutement Colibri Talent, Isabelle Rouhan travaille au coeur de la transformation du marché du travail. Rencontre autour de son ouvrage Les métiers du futur (éditions F1RST), co-écrit avec Clara-Doïna Schmelck.

Co-écrit par Jean-Hervé Lorenzi, Mickaël Berrebi et Pierre Dockès, La nouvelle résistance face à la violence technologie (Ed. Eyrolles) fait suite aux ouvrages Un monde de violences et L'avenir de notre liberté. Pourquoi parler de violence technologique ? Comment appréhender les différentes formes de résistance qui se développent ? Nous avons rencontré Mickaël Berrebi, financier et membre de l'Institut des actuaires, pour en savoir plus.

Outil incontournable des startups, le pitch s’impose aujourd’hui dans le monde de l’entreprise comme un soft skill indispensable. Mais au fait, qu’est-ce qu’un bon pitch ? Présent sur la scène du HUBDAY Future of Work , Bruno Clément, CEO de Zepresenters, a tenu à répondre à cette question.

Invité du Hubforum 2017, François Loviton, Director Brands, Retail & eCommerce de Google, analyse les enjeux de la révolution de la voix, rendue possible par 3 facteurs : les usages mobiles, l'essor des objets connectés et le développement du machine learning

Le Groupe ETAM, né en 1916, est une maison centenaire. En 103 ans, elle revendique d’avoir toujours su se réinventer et se transformer au gré des métamorphoses de la société. Fort d’un CA de plus de 1 milliard d’euros et de plus de 1500 points de vente dans 54 pays, le groupe n’a de cesse d’investir et de rester en mouvement. Laurent Milchior, co-gérant du groupe nous apporte un éclairage à 360° des innovations, des initiatives et des engagements que prend le groupe ETAM pour continuer à rester à la pointe de l’industrie du textile.

Alors que l’Inbound Marketing s’est imposé ces dernières années au sein des entreprises, il conduit parfois les équipes marketing à se disperser. Avec l’Account Based Marketing (ABM), les équipes réduisent la perte de temps passé à faire de la prospection inefficace. Mais toute la finesse et la puissance de l’ABM résident dans sa mise en œuvre. Voici les clés pour mettre en place une stratégie ABM qui fonctionne.  Voir le replay ici

Au cours des 2 dernières années, les contraintes générées par la pandémie ont aussi créé l’opportunité de transformer plus rapidement que jamais le marketing et en particulier le marketing B2B. L’adoption souvent forcée du digital a élargi le champ des possibles, de l’acquisition à l’engagement des clients, modifiant ainsi définitivement les règles du jeu. En amont du HUBTALK B2B : Awareness, lead generation, contenus & expérience, les clés de votre stratégie B2B Marketing en 2022, Olivier Bertin fait le point sur les nouveaux défis qui attendent le milieu du marketing B2B.

Les entreprises tentent de mettre en place des actions pour favoriser le bien-être de leur employés tant pour les motiver à revenir que pour assurer l’intégration des minorités. Dans ce processus, le recrutement et l’onboarding ont un rôle clé, ainsi que le rôle des managers auprès des collaborateurs.

Informaticienne et enseignante-chercheuse à l'université de Genève, Isabelle Collet est une spécialiste des questions de genre - et notamment de la place des femmes - dans le monde digital. Elle publie aux éditions Le Passeur Les oubliées du numérique, ouvrage passionnant qui décortique les constructions historiques et sociales expliquant le manque de femmes dans le domaine, et surtout propose des solutions à mettre en œuvre. Nous l'avons rencontrée pour en savoir plus.

Pandémie oblige, de nombreuses entreprises ont dû s’adapter pour continuer à travailler durant cette période difficile. Si le télétravail s’est largement démocratisé durant les confinements, certaines entreprises ont eu recours à des formations en ligne. C’est le cas par exemple de l’entreprise Worldline, leader des services de paiement et de transaction qui s’est associé à Skillsoft pour créer Percipio une plateforme d’e-learning.

Abora Solar est un manufacturier franco-espagnole de panneaux solaires hybrides avec plus de 10 ans d’expériences présent dans 23 pays à travers le monde. Le HUB Institute a accueilli Sandrine Pitel, Chargée d'affaires chez Abora Solar France pour détailler leurs innovations en matière de capteurs solaires hybrides.

En matière de reboot, Orange entend surtout transformer son data marketing. Pour ce faire, le groupe décide d’adopter une démarche plus agile, basée sur le test & learn, lui permettant de métamorphoser son rapport à la donnée. Il est accompagné en cela par Tradelab. Pierre-Yves Eymard, Directeur e-commerce Orange & Sosh et Marina Milojevic Luca, Digital Media Director détaillent ce case study.

Acteur incontournable du retail, Amazon se transforme petit à petit en un acteur global du monde marketing. Mais quelles sont les opportunités offertes par la plateforme et comment les entreprises peuvent-elles l’intégrer à leurs stratégies marketing ? Pour en discuter, le HUBDAY Data & AI for Business accueillait sur sa scène Xavier Cardon, Managing Director d’Accenture Interactive. Il revient sur les avantages média et data offert par Amazon, à l’heure où la tendance est à l’internalisation.

Chez Accenture, les étapes à suivre pour une collecte, une analyse et une exploitation la plus pertinente des données ont été théorisées. Claude Chaffiotte, Directeur Exécutif Accenture Interactive France & Benelux et Laurent Thoumine, Head of retail Europe présentent cette nouvelle chaîne de valeur et sa recette pour traiter les problématiques business des retailers et de la grande distribution.

Toutes les expériences sont en mutation depuis la crise sanitaire. Ces changements touchent aussi les acteurs du retail et les poussent à changer leur vision de l’expérience client en général. Centrée sur le client, l’innovation et l’investissement, l’approche Business of Experience représente l’avenir du retail. Sohel Aziz, Managing Director France & BeNeLux (Accenture Interactive) partage sa vision du Business of Experience comme étant un levier de croissance.

En mars dernier, l’Assemblée Nationale a adopté le projet de loi visant à inscrire dans l’article premier de la Constitution l’engagement de la France à garantir la préservation de l’environnement, la diversité biologique et la lutte contre le dérèglement climatique. Un engagement majeur dont doivent s’emparer les différents secteurs de notre économie et en premier lieu une entreprise comme e.Voyageurs SNCF. Le secteur des transports est, en effet, le deuxième pôle d’émissions de gaz à effet de serre au niveau mondial.

Le secteur du transport logistique sera-t-il un jour capable de réduire ses émissions de gaz à effets de serre? A l’occasion du Sustainable Energies Forum, Paul Ledesve, chargé de mission chez Fret 21, un dispositif financé par l’ADEME qui cherche à aider les entreprises sur les sujets de décarbonation du fret, présentait un état d’avancement de la décarbonation du fret. Il proposait également des perspectives à moyen terme concernant la transition énergétique dans le secteur du transport.

Comment démocratiser une décarbonation urbaine efficace? En s’intéressant à l’optimisation énergétique de nos quartiers, et en leur appliquant des référentiels communs prenant en compte l’ensemble de leurs émissions carbone. Sur la scène du Sustainable Energies Forum, Michel Salem-Sermanet, Directeur général d’Efficacity, une entreprise qui propose des bilans réalisés grâce à la Méthode Énergie Carbone, partageait sa vision pour un calcul d’émissions efficace.

Ces dernières années, la RSE a pris une place prépondérante dans la stratégie des entreprises afin d’intégrer les nouveaux enjeux sociétaux et environnementaux. Comment intégrer la RSE au sein de son Business Model ? Brune Poirson, Chief Sustainability Officer au sein du groupe Accor donne les best practices sur la scène du Sustainable Leaders Forum.

These last years, CSR has taken a preponderant place in the companies’ business strategies to integrate social and environmental issues. How to integrate CSR in your business model ? Brune Poirson, Chief Sustainability Officer for Accor Hotels gives us the best practices on the Sustainable Leaders Forum’s stage.

Une demande de transparence émerge sur le marché du programmatique et de la publicité. Comment mettre en place des process transparents pour répondre à ce besoin pressant d'informations claires ? Est-ce profitable à tous ou doit-on s'attendre à une baisse de chiffre d’affaires par excès d'honnêteté ? La tendance à la désintermédiation peut-elle se justifier par une crise de confiance ? Michel Juvillier interroge Samuel Baroukh, Chief Digital Officer chez Nestlé, Arnaud Lauga directeur général de Zenith Optimedia, Paul-Antoine Strullu VP & Managing Director Southern Europe chez AppNexus et David Folgueira directeur délégué général digital room chez Prisma Media.

La technologie pour un support client optimal, voilà un thème phare du HUBDAY Future of Retail & E-commerce. A travers l’expérience du géant de l’hôtellerie Accor, Stéphane Berlot, account executive à Service Now et Anthony Gouby, Partnership Manager des Services IT d’Accor reviennent sur la stratégie mise en place, la phase de déploiement ainsi que résultats obtenus grâce à Service Now.

Si le secteur de l'hôtellerie demeure polluant, les acteurs du secteur mettent en place des initiatives pour répondre à la contrainte climatique et bien sûr aux nouvelles attentes des clients. Présente au Sustainable Leaders Forum, Delphine Stroh, Manager développement durable chez Accor, démontre l’engagement du groupe en faveur de la transition environnementale, notamment en évoquant plusieurs cas concrets d’actions mises en place.

Jeunes diplômés de Science Po Paris et HEC Paris, Dimitri Kremp et Benoît Gufflet ont créé le projet Across the Block, une Learning expedition sur la thématique des smart cities. Ils ont ainsi pu aller explorer sur le terrain, 6 villes différentes, labellisées comme des smart cities. Ils reviennent sur les 6 grands enseignements qu’ils en ont tirés

Si le programmatique est en plein essor en France, la réputation de ce dernier souffre encore de sa complexité apparente auprès des annonceurs. Afin de leur redonner le pouvoir, les acteurs du marché réfléchissent à des solutions communes. Louis Terme, Director Business Development South Europe d'Index Exchange (spécialiste du header bidding) revient sur la proposition de sa société : renforcer le suivi de "l'identité" en établissant un standard de communication entre tous ces acteurs (Ad Exchange, SSP, DSP, DMP…)

Désirant se transformer en une organisation agile et à impacts positifs, le Groupe ADEO a fait appel à Workplace from Facebook pour améliorer la circulation de l’information et permettre à ses 130 000 collaborateurs dans le monde de prendre la parole. Une expérience qui s’est avérée d’autant plus importante pendant la crise de la COVID-19, durant laquelle de nombreux salariés ont été en première ligne. Retour sur cette expérience.

Comment organiser et gérer la rencontre entre les nombreux métiers dits “en tension” et les demandeurs d’emplois aux profils variés ? C’est ce que propose d’expliquer Hélène Fourrier, Directrice du CFA (Centre de Formation d’Apprentis) “Recruter Autrement” (Groupe Adecco), sur la scène du HUBDAY Future of Work, interrogée par Guilhem Cadoret, Senior Content Manager (HUB Institute).

Alors que le secteur du transport est responsable de près d'1/3 des émissions de GES, la mobilité professionnelle reste un levier important pour limiter la pollution. Présent sur la scène du Sustainable Mobility Forum Pierre Lupoglazoff, Chef de projet EVE (ADEME), et Sophie Chapellier, Chargée de projet (Fret 21) reviennent sur les actions mises en place par l'État.