Le consommateur moderne a changé : depuis 2020, la génération Z est une des cibles les plus vastes et importantes en matière de consommation. Les marques automobiles, entre autres, peuvent maintenant donner un nouveau souffle à leur communication envers ce nouveau public. Avec Mélissa Simoni, Sales Director de Twitch pour la France et le Benelux, découvrez comment y arriver, avec le retour d’expérience du groupe Michelin, représenté par Benoît De Susbielle, Global Media Director. Voir le replay vidéo

SNCF Connect & Tech a lancé une nouvelle barre de recherche universelle en janvier 2022, Angélique Bidault-Verliac, Directrice Performance & Data de SNCF Connect & Tech était présente sur la scène du HUBDAY Data & AI for Business, pour expliquer comment l’utilisation de la data a permis d’accompagner le développement de ce nouveau produit.

Désormais française après la participation majoritaire du groupe Fimalac à son capital , Jellyfish se positionne comme l’acteur incontournable du marketing data-driven et de la transformation digitale sur le plan global. Son fondateur et CEO Rob Pierre partage aujourd’hui sa vision de la transformation digitale pour les marques.

De nos jours, les modes de consommation et les usages ont changé. Malheureusement, le marché de l’automobile n’a pas été le premier à prendre ce virage. Dans ce contexte, Dominique Blanc, Managing Director France, S4M interroge Brice Renvoizé, Digital & Experience Manager, SEAT sur son rapport à la digitalisation, le drive to store et quels moyens la marque met en œuvre pour gagner la bataille de l’attention.

A l’occasion du HUBDAY Future Of Work, Boris Pourreau, Fondateur de Sport Heroes, anime une table ronde avec Céline Marciniak et Yohan Fournier du groupe STEF. Ces derniers reviennent sur la place du sport dans leur organisation et la manière donc il est utilisé pour renforcer le bien-être et l'engagement des collaborateurs au sein de l'organisation.

TF1 Pub est la régie publicitaire du Groupe TF1 qui rassemble plus de 10 millions de Français tous les soirs sur ses écrans (56 millions tous les mois), et s’est donné pour raison d’être d’“inspirer positivement la société” . Retrouvez le témoignage de Sylvia Tassan Toffola, Directrice Générale de TF1 PUB, au Sustainability Paris Forum.

Téo Sénéor, EME Communications Director, Sephora et Geoffrey Perez, Manager, Business solutions, Snapchat, reviennent sur la présence de Sephora sur Snapchat et sur l’opération ‘Noël Magique’ lancée il y a quelques jours, qui constitue une première européenne sur Snapchat.

A l’heure où la proximité et l’humain regagnent leurs lettres de noblesse dans le retail, Système U et son partenaire Adot partagent les fruits de leur collaboration pour réinventer une stratégie marketing qui donne toute sa place au local.

L’Association Française Gaz (AFG) est un syndicat professionnel qui s’occupe de promouvoir les activités de la filière gaz et assure leur représentation auprès des pouvoirs publics. A l’occasion du Sustainable Energies Forum, le président de l’AFG Jean-Marc Leroy est venu apporter des réponses sur comment transformer la société, engager et fédérer les territoires autour des enjeux de transformation du gaz.

Après une année de croissance en 2017 et des prévisions toujours plus hautes pour 2018, Twitter s’impose comme la plateforme de consommation d’actualité en direct dont l’audience ne cesse de croître au niveau mondial. Dans un contexte où l’attention est toujours plus sollicitée, toujours plus mobile et mesurée, les annonceurs doivent faire preuve de pertinence dans le choix et le ciblage de leurs actions marketing et publicitaires.

Depuis 1978, Kiabi cherche à faciliter la vie des familles en tissant ensemble une mode responsable et durable.  Pour cela, de nombreux services sont développés, pour toujours répondre aux attentes et besoins des familles. Marine Pomart, Chief Supply Chain Officer, partage les innovations mises en place pour adapter la supply chain de Kiabi à ces nouvelles activités.

Au-delà des promesses d'interactions plus "personnelles" et "personnalisées" entre consommateurs et marques, les assistants vocaux apportent avec eux nombres de problématiques, notamment en matière de search. Si auparavant le but était d'apparaître sur la première page de résultats Google, il faut maintenant se faire entendre et la méthodologie change du tout au tout.

Quelques semaines après le lancement du Lab Carrefour en collaboration avec Google, Amélie Oudéa-Castera - directrice E-commerce Data & Digital du groupe - revient sur les nombreuses facettes de l’innovation chez Carrefour. Lisez l'entretien complet dans cet épisode de The C-Level Collection : Amélie Oudéa-Castera (Carrefour) : "Chaque contact avec un client doit être une source d'insight pour l'entreprise".

Le podcast a connu cette année un engouement sans précédent. Le phénomène audio va t-il s’éteindre comme un feu de paille, ou ce format est-il là pour durer ? Les marques doivent-elles se saisir de ce nouveau registre dans leur communication ? Et si oui, comment ? Grégory Pouy et PPC, qui creusent chacun un sillon original dans le podcast avec, respectivement Vlan et Bonjour PPC, répondent aux questions du HUB Institute.

Acteurs majeurs du tissu économique des villes, les commerces ont été fortement impactés par la crise de la COVID-19. Cette situation, couplée à la montée de l’e-commerce et à une désertification progressive des centres-villes, obligent les communes et leurs acteurs à œuvrer pour redynamiser ces zones cruciales pour la vie et l'attractivité d'une ville. Présents sur la scène du Sustainable Cities Summit, Akim Oural, Adjoint au Maire de la Métropole Européenne de Lille et Daniel Malouf, CSO de Quadient, nous ont présentés leurs innovations et projets en la matière.

Proposer des expériences connectées, cohérentes, omnicanales et personnalisées apparaît aujourd’hui comme le mot d'ordre des stratégies marketing. A l’occasion de l’édition 2022 de l’incontournable Adobe Summit, Marisa McKay, Expert Solutions Consultant Manager (Adobe) et Rageshree Parab, Director of Engineering (Rite Aid) exposent leur vision du futur de l’expérience client grâce à la RTCDP (Real-Time Customer Data Platform). Comment faire de la personnalisation une réalité, en gérant au mieux les données et le consentement des utilisateurs ? Retour sur une conférence riche en enseignements.

Vincent Ducrey, CEO du HUB Institute, analyse les formes que prend l'expérience client au sein des stratégies des retailers. Une expérience qui s'articule autour de trois chantiers de transformation : la supply chain, le magasin, et les stratégies marketing. Dans ce dernier cas, la nouvelle décennie s'ouvre sur la nécessité impérative de moderniser les moyens marketing afin de valoriser les engagements RSE des marques. Un avis appuyé par la vision à 5 ans des experts de Proximis, Insider, S4M, Clear Channel et Facebook.

In the current digital landscape, privacy concerns have become more pressing than ever before, and the European Union's General Data Protection Regulation has set the standard for protecting individuals' personal data. Marian Gläser – Co-Founder/CEO – brighter AI, explains how anonymisation can be used to ensure that that data is handled in a secure and ethical manner.

Les techniques conventionnelles protègent la data en mouvement et lorsqu’elle est stockée, toutefois, elle est traditionnellement beaucoup plus exposée lorsqu’elle est en utilisation. Cet état de fait conduit de nombreuses entreprises – en particulier dans les secteurs de la banque et de l'assurance - à limiter le potentiel de leur patrimoine de données. Pourtant en matière de cybersécurité, le confidential computing offre désormais une réponse fiable à cet enjeu comme le démontrent les experts d’Intel et de Cosmian sur ce webinar dédié. Voir le replay vidéo

S’inspirer, pour mieux acheter ? La première étape de tout processus d’achat est bien souvent l’inspiration, la recherche du bon produit ou du bon service. L’application Pinterest intervient dès ce moment-clé pour devenir un intermédiaire entre consommateurs à la recherche d’inspirations et marques désireuses d’y répondre, comme nous l’explique Adrien Boyer, Country Manager de Pinterest France, Southern Europe & Benelux

L’Europe s’est engagée à réduire de 55 % les émissions d’ici 2030. Dans cet objectif universel européen, la mobilité joue un rôle central. Les grands changements en termes de mobilité se jouent et s’observent particulièrement en zone urbaine. C’est là que les acteurs de la ville et des régions entrent en jeu. Essor de la mobilité douce, contrats européens de ville neutre en carbone… Autant d’ambitions pour l’Europe que nous partage Matthew Baldwin, DG MOVE, Deputy Director Mobility & Transport à la Commission Européenne sur la scène du Sustainable Mobility Forum.

Recruter et fidéliser les clients, telle est la mission qui anime Bayretail, solution de clienteling disponible sur mobile pour l'ensemble de la force de vente, qui permet la gestion client mais également un contact personnalisé via de multiples canaux (appels, sms). Daniel Ittah (Bayretail) et Serge Lengagne (Fast Retailing) étaient sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings, pour parler de leur collaboration autour du projet Client First.

100 milliards de vêtements sont produits chaque année dans le monde et 4 milliards de tonnes de CO2 sont émis. Un véritable impact écologique doublé d'un impact économique avec une baisse de 20% du marché de la mode en France sur les 15 dernières années. Geoffroy Libaudiere (Eram), était présent au RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings pour nous partager la stratégie de la marque pour survivre à cette situation.

La période de confinement a eu des effets drastiques sur les habitudes des consommateurs. Ne pouvant plus interagir physiquement avec leurs clients, les marques ont été très nombreuses à souhaiter densifier leurs communications digitales. C’est dans un contexte de saturation potentielle comme celle-ci que la nécessité de bien cibler et personnaliser ses messages est plus que nécessaire. Dans un récent webinaire, Norauto, Adobe et Meteors tâchent de répondre à la question. Retrouver la vidéo Replay

Confinement oblige, la plateforme de streaming payante a doublé son nombre de nouveaux abonnés au premier trimestre 2020. Netflix compte désormais près de 183 millions d’utilisateurs. Avec l’infographie de la semaine, le HUB Institute et Statista font le point.

Avant le COVID-19, il n'était pas rare d'entendre dire que la culture professionnelle française était peu encline à tolérer le télétravail, là où les anglo-saxons l'ont intégré. Désormais obligées par le contexte, les entreprises constatent que le danger du travail à distance ne réside pas tant dans la perte de performances (bien au contraire) que dans la perte de liens humains. Trois cadres d'entreprises issus de secteurs différents témoignent et partagent leurs bonnes pratiques pour gérer la crise. Accédez à la vidéo du webinar

Pour garder un contact efficace avec l’ensemble de ses collaborateurs sur le terrain, l’enseigne Cultura a décidé d’adopter Workplace from Facebook. En introduisant les codes de communication des réseaux sociaux avec lesquels nous sommes tous familiers, l’entreprise parvient notamment à engager ses collaborateurs et les impliquer dans des réflexions stratégiques, alors même que le confinement déstabilise nombre d’organisations. Case Study.

Le 18 octobre dernier s’est tenu notre HUBTALK Future of Automotive & Mobility dans les locaux de Facebook France. L’occasion de revenir sur les tendances de ce secteur observées par nos experts lors de la première édition du Mondial Tech, un salon dévoilé en marge du Mondial de l’Auto et dédié aux nouvelles technologies automobiles. Energétique, connectivité et intégration aux projets de smart-cities sont à l’ordre du jour. Compte-rendu.

Présents sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings, Olivier Momma, Founder & Creative Director, et Tom Van Der Kolk, Partner & Managing Director chez Ekster partageaient à l’audience la naissance de la marque de “smart wallet” ainsi que sa conquête du marché américain. De Kickstarter à un partenariat avec Lionel Messi, quels enseignements la marque tire-t-elle de sa stratégie marketing ?

La connexion peut passer, bien sûr, par les réseaux électriques, de chaleur, mais aussi par les réseaux de mobilité. Connecter sert à agréger des données, mais nous permet en plus de mieux vivre en communauté ; la ville intelligente est aussi une ville humaine. Le HUB Institute explore les cas de collectivités et des porteurs de solutions qui ont su travailler ensemble pour organiser des réseaux intelligents.