Dans cette interview Ronald Breedveld, Retail & CPG Director et Business Advisor chez SAS, revient sur les processus de transformation data-driven des supply chain. Selon lui, deux défis principaux doivent être relevés : l’adaptation à un contexte incertain et la mise à disposition de la data au service de tous les collaborateurs.

C’est indéniable : l’expérience client est aujourd’hui devenue une priorité pour une majorité des entreprises B2B. Pour accélérer cette transformation, ces dernières doivent aujourd’hui cultiver leurs valeurs et différences. Et dans cette situation, la mise en place d’approches data-driven et de stratégies de contenus efficientes s’avèrent indispensable. Retour sur une nouvelle édition du HUBTALK B2B dédié au sujet. Voir le replay vidéo

Avec plus de 20M de clients banque, 48M de clients assurance et plus de 3M de visites par jour sur ses plateformes, La Banque Postale génère beaucoup de données et fait face à de nombreux enjeux. Clémence Panet-Amaro, Head of Data Analytics & Chief Data Scientist chez La Banque Postale était sur la scène du Retail & E-Commerce Forum & Meetings pour expliquer comment l’entité relève ces enjeux tout en intégrant les facteurs éthiques et humains.

À l’occasion de l’édition 2020 du HUBDAY Data & AI for Marketing, le HUB Institute et ses partenaires répondent chaque semaine à 3 questions posées par la communauté. Au programme de cette semaine : analytics, usage de la donnée et service client.

Dans un monde où les innovations technologiques s’accélèrent, les entreprises revoient leurs stratégies à tous les niveaux, notamment celui de la logistique. La pandémie a révélé certaines lacunes, en effet 85% des dirigeants ont rencontré des problèmes de technologies numériques inefficaces dans leur chaîne d’approvisionnement. Ainsi, la supply chain 4.0 est un nouveau paradigme qui concilie rapidité, flexibilité, granularité et efficacité.  Voir le replay vidéo

C'est un fait : l'usage de la data par les marques est souvent étudié par le prisme du secteur B2C. De son côté le marketing B2B tend à reprendre son retard en la matière et prendre conscience des enjeux de performance liés à l'activation précise des données. Ce HUBTALK Data Marketing B2B, vous propose un tour d'horizon des bonnes pratiques adoptées par plusieurs entreprises du secteur.

À l’occasion de l’édition 2020 du HUBDAY Data & AI for Marketing, le HUB Institute et ses partenaires répondent chaque semaine à 3 questions posées par la communauté. Au programme de cette semaine : intelligence artificielle, DMP et architecture cloud.

À mesure qu’elles sont amenées à interagir avec de plus en plus de données, les entreprises cherchent à faire évoluer leurs infrastructures technologiques. De fait, les solutions cloud s’avèrent fortement plébiscitées sur le sujet. Daniel Snook et Hervé Mignot, respectivement Directeur Data Technologies et Directeur Associé Data Science, Technologie et R&D d’Equancy, font le point sur ce type d’infrastructures et sur les avantages qu’elles proposent.

Dans un contexte hautement concurrentiel, il ne suffit pas pour le marqueteur de bien "viser", encore faut-il savoir quand "tirer". Après avoir optimisé le (re)targeting et personnalisé les expériences, la data s’apprête à transfigurer les stratégies de relation client en les rendant prédictives. Comment PRM et CRM peuvent aider les annonceurs à anticiper le comportement des consommateurs. Comment s’y prendre ? Du contexte aux solutions, nous avons rencontré deux experts qui lèvent le voile sur ce sujet aussi complexe que stratégique  : l’agence Chemistry et Microsoft.

Mettre en place une véritable gouvernance des données à travers les métiers, préserver leur qualité tout au long de leur cycle de vie, acculturer ses dirigeants et ses équipes… Ce sont aujourd’hui autant de nécessités pour les entreprises. Celles-ci trouvent de multiples emplois pour le small data, allant du ciblage au reporting RSE, en passant par l’optimisation de la prise de décisions. À quelques jours du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings, tour d'horizon des tendances.

Les acteurs du retail ont besoin d’aller rapidement à l’essentiel lorsqu’ils pilotent et analysent leur performance commerciale. Or, le volume et la nature des datas à leur disposition tendent à complexifier cette analyse et les prises de décisions. Databricks et In the Memory sont des plateformes qui ont justement pour objectif d’accompagner ces retailers dans leur développement. Quentin Ambard, Solutions Architect (Databricks) et Alexis Mau, President (In The Memory) partagent leur vision sur le rôle que joue l’Intelligence Augmentée dans le futur du retail.

Entreprise cloud native américaine fondée en 2013, Databricks a un cheval de bataille, celui d'améliorer le temps de réponse et le service apporté au client grâce à la data. Grâce à la récente levée de fonds de près d’1 milliard de dollars réalisée avec ses grands partenaires, Databricks compte accompagner encore plus d’entreprises dans leur transition digitale. Nicolas Maillard, Senior Director Field Engineering chez Databricks était présent sur la scène du HUBDAY Data & AI for Business pour parler data literacy et vision d’entreprise.

La donnée et son usage sont devenus des sujets cruciaux pour les entreprises. Comment exploiter ses données ? Comment engager une stratégie de gouvernance de la donnée ? Plusieurs experts nous ont livré leurs conseils et bonnes pratiques à l’occasion d’un webinar dédié. Voir le replay vidéo de leur intervention

En plein avènement de la data, les entreprises se confrontent toutes à la même problématique : comment utiliser cette donnée pour maximiser leur ROI et piloter leur business ? Pour répondre à cette question récurrente, Monoprix, Tableau et TF1 Publicité nous exposent les différents constats qu’ils ont pu faire au gré de leurs activités respectives. Rencontre à la croisée des chemins entre data, business et publicité.

À l'occasion d'une 11eme édition du HUBFORUM sous le signe de la Next Economy, le HUB Institute et ses partenaires sont revenus ensemble sur les composants indispensables pour performer dans cette nouvelle économie. Découvrez dès à présent ce qu'il fallait retenir sur le sujet de la data & du pilotage business.

À mesure que la data impacte les processus des entreprises, elle oblige également ces dernières à revoir le rôle de certains métiers. C’est notamment le cas des départements RH, qui sont aujourd’hui de plus en plus amenés à travailler sur ce type de problématique. Dans cet interview Romain Dumont, Senior HR Manager chez Microsoft, revient sur le phénomène. Pour l’expert, les RH ont aujourd’hui un réel rôle à jouer en termes de gestion des risques internes et de protection des données.

Le challenge pour beaucoup d’entreprises est de répondre à la multiplication des canaux de communication, en fournissant du contenu qualitatif, ultra-segmenté, instantané et surtout en grande quantité destiné au monde entier. Présent lors du HUBFORUM 2020, Datawords a expliqué en quoi la technologie de la plateforme Wezen est la solution à ces enjeux internationaux. Retrouvez Datawords au HUBFORUM 2021 pour de nouvelles tendances et retours d'expérience.

À l’occasion de l’édition 2020 du HUBDAY Data & AI for Marketing, qui se déroulera le 25 juin, le HUB Institute et ses partenaires répondent chaque semaine à 3 questions posées par la communauté. Au programme de cette semaine : le nouveau rôle des moteurs de recherche, l’importance de l’analyse marketing et les conseillers clients augmentés.

David Belliard occupe le poste d'Adjoint à la Maire pour la transformation de l’espace public, transport, mobilités, code de la rue et voirie de la Ville de Paris. Au micro de Cyrielle Hariel, il revient sur les actions engagées par Paris pour lutter contre la pollution et les dérèglements climatiques.

Vincent Ducrey, président du Hub Institute et Perle Bagot, directrice associée, ont saisi l’occasion du Sustainable Leaders Forum pour présenter La Paris School of Impact. L’école, dont la première promotion est prévue pour octobre prochain, est dédiée à la formation de leaders en développement durable. Elle est ouverte aux jeunes professionnels de niveau Bac +3.

Avec la convergence entre e-commerce et commerce, ce n’est plus l’emplacement qui prime mais l’expérience client délivrée. Si le retail a été l’un des pionniers en matière de collecte et d’exploitation de la donnée, le phygital, contraction des mots "physique" et "digital", ouvre de nouvelles perspectives à un commerce désormais omnicanal et mondialisé. L’intelligence artificielle y devient centrale pour gérer la relation client.

Décryptage de Datakalab, Skiply et Hoomano.

Cette session 2018 du HUBDAY Future of Retail & Ecommerce avait des allures de petit HUBFORUM. Ce sont pas moins de 550 décideurs du retail et du e-commerce, ainsi que des acteurs technologiques de poids, qui se sont réunis à la Maison de la Mutualité ce 31 janvier. Ils ont pu échanger et s'informer sur les nouvelles tendances qui façonneront le retail en 2018 et plus encore.

Air France c’est 45 000 salariés, une grande diversité de métiers et plus de 1000 vols chaque jour, dans un secteur de plus en plus concurrentiel. Le défi de la transformation est donc pris particulièrement au sérieux par l’entreprise qui y voit à la fois un enjeu pour l’humain que pour le business. C’est ce que nous explique Hervé Kozar, VP Digital Marketing qui a vécu de l’intérieur le changement de Direction Générale suite à un début d’année mouvementé pour la compagnie.

Pour doper son chiffre d’affaires, Bazarchic a recours à l’intelligence artificielle. Plusieurs actions sont menées de front pour relever ce challenge.

Avec un impact économique positif estimé à 3 milliards de dollars d'ici 2022 par IDC, l'automatisation intelligente des processus aide les entreprises à devenir plus agiles et surtout plus résilientes face aux disruptions qui les menacent. Ces processus sont nombreux, tant du point de vue des métiers et du business que de l’IT qui les soutient. La question se pose alors : quels doivent être les processus automatisés et comment procéder ? Une quête de savoir que nous tâchons d’accomplir dans ce webinaire en compagnie d’IBM, Turbonomic, Amexio et Midrange.

Promettant des gains en termes de productivité, d’expérience client, d’agilité… l’IA est sur toutes les lèvres. Si nombre d’entreprises accélèrent sur le sujet, elles n’aboutissent généralement qu’à des POC amélioré et peinent à industrialiser ces projets. Lors de notre webinar dédié au sujet, les intervenants de Bouygues Telecom et IBM sont revenus sur leurs collaborations. Ils nous livrent 3 obstacles réccurents au passage à l’échelle des projets d’IA. Voir le replay vidéo

Atteindre une audience avec le bon contenu, au bon moment, via le bon média est une préoccupation pour toutes les marques. À l'occasion du HUBFORUM, Adrien Boyer, Managing Director Pinterest France et Europe du Sud échange avec Nicolas Comestaz, VP Global Media, Communication & Performance chez Coty sur leur partenariat et sur les stratégies marketing de Coty pour toucher de nouvelles audiences et faire découvrir leurs produits.

Nombre de marketeurs se basent aujourd’hui encore sur leurs intuitions pour prendre des décisions. C’est oublier que la donnée et son utilisation permettent aujourd’hui aux entreprises d’améliorer substantiellement la relation qu’elles entretiennent avec leurs clients. Aurélien Obadia, Senior Account Executive de Mapp, nous explique pourquoi les marques doivent passer d’un marketing intuitif à un marketing prédictif.

David Guillot de Suduiraut, Directeur Transformation et Technologies chez Axa était sur la scène du HUBDAY Data & AI for Business. Il présente les usages de la data mise en place par le géant français de l’assurance. Comparant le passage de l’expérimentation à l’impact à la descente d’un canyon, il nous livre trois grands principes d’un usage réussi de la data.