Responsable du pôle communication social media de Paris 2024, Philippe Goavec prendra la parole lors du Future of Social & Marketing Forum. Avant de monter sur scène, il a souhaité aborder avec nous le thème de sa prochaine conférence, dans laquelle il reviendra sur les deux quinzaines olympiques.

Parmi les trois leaders européens de la distribution d’articles de bricolage, OBI, avec l’aide de VTEX, a mené à bien un chantier majeur de replatforming e-commerce, lui permettant d’optimiser son réseau existant et de soutenir ses objectifs de croissance.

Directrice Organisation et Méthode RH chez Elsan, Karima El Ayachy prendra la parole lors du prochain Trends & Networking Work Experience le 21 novembre prochain. Avant de monter sur scène, elle a souhaité aborder avec nous le thème de sa prochaine conférence intitulée “Accompagner le changement : les clés d'un talent management réussi."

Le monde vit une crise sans précédent. Si nos pensées vont évidemment en priorité aux personnes touchées par le virus et au personnel soignant, nous souhaitons aussi accompagner les entreprises afin de limiter l’impact sur leur activité et celle de leurs collaborateurs. C’est dans ce contexte que, le HUB Institute, plateforme de la transformation et de l’innovation, lance le programme "Business Recovery Challenges" associant contenus en ligne et webinars autour de 3 axes : React / Adapt / Recover, comme l'explique Vincent Ducrey, fondateur du HUB Institute, dans cette interview à BFM Business. Quelle reprise espérer après le déconfinement ? Et quelles solutions le HUB Institute a-t-il mis en place ? Les réponses dans l'interview.

La CX (Customer Expérience) est un enjeu central pour les marques. Il s’agit de redéfinir la façon de penser et de pratiquer le marketing. Alors, comment surprendre encore vos clients ?

Dans un pays comme la France, la transformation des villes en Smart Cities ne peut s'effectuer sans prendre en compte l'existant : leur patrimoine historique et culturel. De quoi soulever de nouveaux enjeux en termes de rénovation du territoire, comme en témoigne Jeanne d'Hauteserre, maire du 8e arrondissement de Paris. Pour Alexandre Vesperini, Conseiller de Paris, élu du 6e arrondissement et Christian Mantei, Président d’Atout France, le tourisme citadin doit aussi être repensé "pour aller vers plus de qualité et non de quantité" et respecter "nos valeurs citoyennes".

La démultiplication des modes de mobilité dans nos villes a conduit à l'émergence du MaaS (Mobility as a Service). A partir d'une seule plateforme multimodale, le citoyen aurait accès à l'ensemble des modes de déplacement offert par la Smart City, pour son plus grand confort. Toutefois, de nombreux modèles sont proposés aujourd'hui et s'opposent souvent. Plateforme privée ou publique ? Coconstruite ou non ? Gratuite ou payante ? Quels choix les villes françaises doivent-elles faire ? Quelques pistes sont proposées par la SNCF, le cabinet EY ou encore la ville de Toulouse.

Nombreuses sont les villes qui ambitionnent de devenir des "Smart Cities" : bénéficier d'une gestion plus efficiente et démocratique au bénéfice des usagers et de la collectivité. Or une ville qui se veut plus intelligente est d'abord une ville qui se connaît et se comprend. Pas surprenant alors que nombre de solutions technologiques sur le marché s'orientent vers l'IoT et l'hypervision comme le prouvent Upciti, Geodan, et Vialytics.

Toute transformation numérique comporte des risques, la transformation de nos villes en "smart cities" n'y échappe pas. Pourtant, le meilleur moyen d'avancer est encore d'expérimenter et itérer. Certaines villes françaises font ainsi figure de pionnières et ouvrent la voie à une nouvelle gestion locale optimisée par la technologie, mais pas seulement. Zoom sur les enjeux et solutions de 4 d'entre elles : Toulouse, Bordeaux, Angers et Paris.

Le HUB Institute a pu échanger avec Manuel GIMENEZ, Ministre Emploi, Economie et Compétitivité de la communauté de Madrid, en marge de Global Cities Makers. Et la ville de Madrid a bien l’intention de poursuivre sa transformation urbaine. Interview.

Demain, votre médecin s'appellera Google, Amazon ou Apple. Science-fiction ? Peut-être pas. Les trois géants américains affichent clairement leurs ambitions, si bien que le secteur de la santé, plutôt épargné jusqu'ici, pourrait bien être le prochain à être disrupté. Amazon, Apple, Google… et les autres : qui avance ses billes et comment ? On fait le point.

Pour nombres de consommateurs, le smartphone est devenu l’un des objets indispensables du quotidien. Pourtant, si le marché a longtemps connu une croissance soutenue, ces performances semblent peu à peu s’essouffler. Avec l’infographie de la semaine, le HUB Institute et Statista font le point.

Alors que la gestion publique est souvent pointée du doigt pour sa lourdeur administrative, le secteur public peut gagner en qualité et en performance grâce au Robotic Process Automation (RPA) ou automatisation des processus. Comment s’y prendre ? Éléments de réponse avec Dorothée Belle, Directrice Associée - Transformation du secteur Public, chez EY Consulting.

Oxana Gouliaéva, Éric Dosquet et Yvon Moysan publient en ce début d'année "La révolution des assistants vocaux" (Ed. Dunod)- préfacé par Luc Julia. Un ouvrage riche en exemples, use cases et témoignages d'experts pour comprendre le fonctionnement technique des assistants vocaux mais surtout leurs usages, risques et opportunités. Nous avons rencontré Oxana Gouliaéva pour faire le point sur les enjeux marketing de cette nouvelle forme de communication numérique.

Pour assurer sa mission et nourrir les 7,7 milliards de personnes qui vivent sur Terre aujourd’hui, l’agriculture s’appuie de plus en plus sur la technologie. Alors que les projections annoncent que nous serons 9,7 milliards en 2050, le secteur doit anticiper et repenser ses modèles de productions. À l’occasion du Salon de l’Agriculture, le HUB Institute vous propose de découvrir 5 startups françaises qui proposent de nouvelles solutions pour booster l’agriculture.

Quelles sont les attentes des moins de 25 ans envers le luxe ? Comment parler à cette génération Z qui représente 32 % de la population mondiale et représentera demain 40% de la clientèle luxe ? Eric Briones a décortiqué cette génération à part et nous livre les trois chocs fondamentaux qui guettent le secteur du luxe.

Devenus en quelques années indispensables, les moteurs de recherche ont profondément modifié notre utilisation du web, tant d’un point de vue personnel que professionnel. Quels sont les moteurs de recherches les plus utilisés par les Français ? Avec l’infographie de la semaine, le HUB Institute et Statista font le point.

Auteur de "Réinventer la street experience", Philippe Baudillon revient dans cette interview sur sa vision de la ville du futur. Dans celle-ci, la rue, souvent envisagée comme un canal de déplacement rapide entre deux points, redevient vectrice de lien social. La décrivant même comme "le premier réseau social", celle-ci doit se réinventer pour enrichir l’expérience de déplacement en cœur de ville. Une expérience à laquelle le média d’affichage (Out-Of-Home), force de proposition du groupe Clear Channel qu’il préside, participe largement.

GS1 est une organisation à but non lucratif, qui offre aux entreprises un espace de collaboration pour décider de règles communes à appliquer, notamment dans la standardisation des process et des technologies comme le code barre. François Deprey, CEO de GS1 France, revient pour nous sur les enjeux actuels de l'association et sur les tendances du retail français.

Samuel Avenel, Global Omnichannel Director pour le Groupe Renault, intervenait sur la scène du HUBDAY Future of Retail et e-commerce 2020. Nous l'avons interviewé pour en savoir plus sur le programme "Lead it", qui consiste à adresser les demandes clients directement depuis la génération de la demande, ainsi que les outils et mindsets indispensables à la stratégie omnicanale de Renault.

La marque The Kooples a pour ambition de développer sa part digitale grâce notamment à son nouveau site e-commerce : contenus enrichis, service click&go, UX basée sur les attentes clients, travail avec les influenceurs... Nam Tran, Global Head of Client Experience pour The Kooples, revient pour nous sur les ambitions numériques de la marque.

À l'occasion du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce, nous avons pu échanger avec Philippe Goetzmann, consultant et spécialiste du retail. Fin du commerce de masse, essor de la spécialisation en fonction des populations, adaptation des prix à la personnalisation, engagement RSE... Tour d'horizon des tendances et enjeux retail actuels.

Mano Mano est le leader européen de la vente en ligne pour le jardinage et le bricolage. Victor Schieber, Head of Fulfillment & Delivery, revient pour nous sur le développement de la marque à l'international, les tendances du marché et les leviers d'innovations de la marketplace lors du HUBDAY Future of Retail 2020.

Rachetée par le groupe LVMH en 2016, la marque de bagages Rimowa transforme son expérience client en magasin et sur le e-commerce. Quelles sont les spécificités en termes de supply chain pour une marque de bagages de luxe ? Comment arriver à l'excellence dans la gestion du dernier kilomètre ? Comment avoir un impact social et environnemental positif dans la supply chain ? Julien Morel, Supply Chain Director de Rimowa, a répondu à nos questions.

Improveeze fournit aux retailers une plateforme de phygital commerce qui sert au merchandising des magasins mais surtout à outiller les vendeurs pour plus d'efficacité. Quelles tendances pour le phygital commerce ? Que peut-il apporter à différents types d'enseignes ? Tour d'horizon avec Maxence Dislaire, CEO d'Improveeze, lors du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce.

En 2015, la Métropole de Saint-Étienne s'associe à SUEZ pour répondre à un appel à manifestation d’intérêt projets de l’État "ville durable et solidaire". Il vise à voir émerger des solutions innovantes, et reproductibles, permettant aux habitants d’un quartier d’avoir une meilleure qualité de vie et d’augmenter leur reste pour vivre.  De cette alliance naît une plateforme de données publiques ouvertes, soutenus par l’État via le programme d’Investissements d’avenir (PIA). Aujourd’hui fonctionnelle, elle sert de fondation au projet test Digital Saint-Étienne depuis 2018.

Les premiers résultats d'enquête sur l'incendie de l'usine Lubrizol montrent un grand nombre de dysfonctionnements dans la gestion des risques de l'industriel mais aussi dans la communication de crise des services de l'Etat. Les nouvelles technologies peuvent apporter leur lot de réponses.

Face aux modifications des usages des consommateurs, à leur quête de simplicité, d’omnicanalité et de personnalisation, face à la recherche de gains de productivité dans un monde toujours plus concurrentiel, la data et l’Intelligence Artificielle constituent des leviers stratégiques majeurs pour adresser ses nouvelles attentes et enjeux business, toutes verticales confondues. Dans cette tribune, Alexandre Hammarstrand, Senior Manager Digital & Data d'EQUANCY, fait le point.

Dans cette interview, Nathalie Bajeux, Directrice d’Ecselis, le pôle performance du Groupe Havas, explique au HUB Institute comment son agence optimise les contenus publicitaires sur Amazon. La plateforme de Jeff Bezos qui totalise chaque mois 29 millions de visiteurs uniques (source : Mediametrie, T1 2018), détrône même Google de la première place du classement BrandZ™ 2019 des 100 marques les plus valorisées au monde. En réponse à cette mutation du marché, les grands groupes de communication se structurent.

Alors que leurs technologies et services sont au coeur de nos vies, les GAFAM rythment également le quotidien de la bourse. Récemment Alphabet, maison mère de Google, a atteint le stade des 1000 milliards de dollars de capitalisation boursière. Mais qu’en est-il des autres grandes entreprises de la tech ? Avec l’infographie de la semaine, le HUB Institute et Statista font le point.

Alors que le volume d’affaires des places de marché dans le e-commerce ne cesse de croître, les marques, expertes du storytelling, ont une carte à jouer en intégrant celles-ci dans leur stratégie de diversification des canaux de distribution et de vente directe aux consommateurs. À condition de s’assurer que ces marketplaces soient en mesure de transposer efficacement leurs valeurs et leurs histoires. Une tribune signée Fabien Versavau, CEO de Rakuten France.

Les deux-tiers de l’humanité habiteront dans des villes d’ici 2050. Un défi démographique, mais également écologique pour des villes qui doivent s'adapter au changement climatique. Et selon le GIEC, les infrastructures vertes présentent de nombreux avantages : amélioration de la qualité de l’air, régénération des centres-villes, bénéfices psychologiques…). Quand la végétalisation urbaine rend les villes plus résilientes. Tour d'horizon.

Point sensible du projet de loi relatif à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire, la consigne a donné lieu à un débat heurté ces derniers mois. Après le rejet du projet de dispositif pour le recyclage des bouteilles en plastique au Sénat, fin septembre, le gouvernement a choisi de privilégier des "expérimentations" sur les "territoires volontaires" pour une mise en place à l’horizon 2023. Nul n’est besoin d’attendre les premiers retours d’expérience pour constater que le tri des bouteilles en points d’apports volontaires donne déjà de bons résultats en France.