Équipementier sportif le plus célèbre de l'hexagone, Decathlon mise sur la data pour se réinventer. Une situation qui pose un défi de taille : celui de l'acculturation des 100 000 collaborateurs du groupe aux différentes problématiques gravitant autour de la thématique. Pour en discuter, le HUBDAY Future of Retail & E-Commerce recevait sur sa scène Sébastien Staes, Head of Data transformation chez Decathlon Technology.

Décathlon et son partenaire Genesys, éditeur mondial de solution de centre de contact dans le cloud, mise sur l’intercanalité pour fluidifier la gestion des demandes des consommateurs en provenance du web, des bots, de la voix et des réseaux sociaux. Anthony Boutez, product owner (Décathlon) et Julien Farder, Senior Account Exective (Genesys) étaient présents sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce pour témoigner de ce partenariat gagnant.

Bien que les périodes de crises soient souvent destructrices, elles peuvent aussi être source de renouveau et de richesse. Créé lors du premier confinement en France, l’exemple du partenariat entre Rakuten et Décathlon en est la preuve. Le géant de l’équipement sportif et la plateforme mondiale ont su travailler en synergie, guidés par leur vision commune d’un commerce omnicanal et optimiste. Retour sur les premiers apprentissages de cette collaboration avec Christophe Haudiquet, Directeur Financier Exploration pour Décathlon et Matthieu Denime, Directeur commercial au sein de Rakuten France.

Quels sont les réels enjeux qui se jouent dans un programme d’intrapreneuriat dans les organisations ? Comment est-ce vécu en vrai par les collaborateurs ? Comment faire converger les intérêts stratégiques et Business d’une entreprise avec les motivations profondes d’un collaborateur ? Retour sur la 5e matinée d’échanges du HUBKLUB RH & Leadership.

Plus que quelques mois avant la prochaine édition du Consumer Electronics Show (CES) qui se tiendra à Las Vegas en janvier. Comme chaque année, grâce aux Learning Expéditions, le HUB Institute vous emmène découvrir ce salon  et rencontrer les acteurs les plus influents de la Tech à travers des learning expédition sur mesure.

Chaque année en janvier, le HUB Institute vous emmène au NRF Retail Big Show de New York à la rencontre des plus grands acteurs du retail aux Etats-Unis. Une learning expédition sur-mesure, pour rencontrer les acteurs les plus innovants en fonction de vos enjeux et prendre une longueur d’avance sur les prochaines tendances du secteur.

Place à l’authenticité, à l’émotion et à l’humain avec Pascal Lannoo, Chief Strategy Officer chez Skeepers qui présente l'importance de la deep connection. Pour ne pas finir exposées dans un musée, les marques doivent venir à la rencontre de leurs consommateurs et les intégrer à leur stratégie marketing pour créer un lien solide et émotionnel.

Elles et ils ont à cœur de faire évoluer leurs entreprises vers un modèle plus data-centric et agile. Spécialistes de l'innovation, de l'e-commerce, du marketing ou de l'expérience client, elles et ils portent des projets digitaux qui transforment leurs entreprises afin qu'elles soient à la hauteur des enjeux d'aujourd'hui et de demain. Découvrez les 25 femmes et hommes de 35 ans et moins sélectionnés par les experts du HUB Institute.

Chaque année, en janvier, le HUB Institute vous emmène au Consumer Electronic Show de Las Vegas et à la National Retail Foundation à New York pour vous permettre de rencontrer les acteurs les plus innovants et des partenaires potentiels qui feront grandir votre business.

C’est peut-être un défi en soi que de choisir de produire un livre en ces temps d’instabilité. Le livre, objet qui reste, peut paraître anachronique face à la routine de l’incertitude dans laquelle nous sommes plongés. Les points de vue et exercices de prospective deviennent vite obsolètes, à mesure que les événements politiques, les bouleversements macro-économiques et les ruptures technologiques se succèdent et se côtoient.

Performance, durabilité, résilience… les entreprises doivent aujourd’hui concilier des enjeux majeurs dans un monde où l’incertitude est devenue la nouvelle normalité. En leur fournissant la connaissance, les outils et les modes de gouvernance nécessaires, la digitalisation s’impose comme le principal levier de transition des organisations souhaitant adopter des modèles vertueux en adéquation avec les enjeux d’avenir. En effet, le digital fournit à la fois la connaissance, les outils et les modes de gouvernance nécessaires à ces modèles économiques.

Dans un monde où la donnée est partout, il faut savoir la mettre à jour et surtout, la délivrer en temps réel. Mais l’infrastructure pour délivrer des données précises, localisées et en temps réel existe-t-elle ? Jean-Baptiste Poljak, Directeur de Upciti nous présente des capteurs mis au point par ses équipes…

Trouver une équation économique qui soit à la fois durable et profitable pour tous, tel est l’un des enjeux majeurs de ce début de siècle. Forts des enseignements tirés de notre passé récent (hyper consommation, modèle basé sur la calorie…), Hélène Chaplain, Associée en charge du secteur des biens de consommation chez Deloitte, et Ywan Penvern, Associé Deloitte Sustainability France, nous éclairent sur les actions à mener tant en termes d’innovations que d’investissements pour accéder au meilleur des deux mondes, entre rentabilité et durabilité.

Les attentes des consommateurs sont plus élevées que jamais : ils souhaitent une expérience fluide, sur mesure et bien conseillée. Qu’est-ce qu’on leur propose en tant que retailers, comment on les conseille, comment on customise leurs produits ? Ce sont les questions auxquelles tente de répondre Emmanuel Vivier, co-founder du HUB Institute, lors de sa keynote d’ouverture sur la scène principale de Retail & E-Commerce Forum & Meetings.

Ils font désormais partie du paysage urbain. Ces livreurs aux sacs à dos vert naviguant à vélo dans les rues des grandes villes ne cessent de se multiplier. Dans un secteur ultra concurrentiel (Just Eat, Ubereats, Foodora), la société Deliveroo, fondée en 2013 à Londres, a fortement contribué à transformer le secteur de la restauration. Si son succès a été immédiat, il semble de plus en plus contesté. Avec l’infographie de la semaine, le HUB Institute et Statista font le point.

Quelle sera la part du télétravail à l’avenir ? Est-ce que le vélo aura un avenir radieux ? Quelle est la profondeur ? Guillaume Crunelle, Automotive Industry Leader & Associé chez Deloitte, partage sa vision sur la mobilité durable au micro de Guilhem Cadoret au Sustainable Paris Forum.

Le Delta Festival n’est pas qu’un simple événement de musique qui prend fin au bout de quelques jours. C’est un vrai écosystème, un forum d’engagement de la jeunesse qui fait vivre une communauté tout au long de l’année. Lucas Kasprzak, responsable communication du Delta Festival est venu nous exposer sa stratégie de communication autour de l’événement.

Retrouvez l'intégralité de l'intervention Delphine Woussen, Head of Smart Cities pour Orange Business Services, ainsi que les autres intervenants du challenge énergie et environnement ici.

Comment impulser un projet technologique qui puisse générer de la valeur ? Telle est la question de tous les industriels qui amorcent leur transformation digitale. Pour éviter que ces projets végètent au stade de prototype, faute d’être industrialisables ou réellement efficaces, IBM France a lancé en septembre 2019 son propre Fab Lab. Visite guidée en compagnie de Rémy Mandon, VP Industries d'IBM France, et Christophe Didier, CTO IoT et Industrie 4.0.

Au sortir d’une année 2020 éprouvante pour de nombreux secteurs, celui de la mobilité aura opéré une véritable accélération, dans une logique toujours plus " durable ". Quelle est la profondeur de cette transformation en cours pour le secteur de la mobilité ? Guillaume Crunelle, Automotive Industry Leader & Associé chez Deloitte partageait sa vision de la mobilité durable d’aujourd’hui et du futur, à l’occasion du Sustainable Paris Forum. Interview.

Alors que l’impact écologique des cartes bancaires soulève des questionnements, Delupay a créé un nouveau moyen de paiement sans carte bancaire, plus écologique, plus sûr et plus sécurisé. Joël-Alexis Bialkiewicz, Président-Fondateur de Delupay était présent sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings pour présenter cette nouvelle solution de paiement.

Hélène Chaplain, Leader Secteur Consumer Products chez Deloitte, et Ywan Penvern, Associé, Lead Consumer chez Deloitte Sustainability France sont clairs dès leur première prise de parole au Sustainable Paris Forum : ils ne sont pas là pour parler du “pourquoi” d’une économie sociale et solidaire, mais du “comment”. Une démarche globale, multi-acteurs, multi-secteurs.

De nombreux acteurs publics et privés se sont donnés rendez-vous le 28 et 29 juin au salon de l’AMIF, l’association des maires d’Île-de-France. Au programme, de nombreuses thématiques à aborder tant sur des questions environnementales que sociales. Que ce soit au détour d’un stand ou lors de nombreuses conférences ou tables rondes tenues, tous ont montré leur mobilisation pour des transformations durables nécessaires pour l’avenir du territoire.

Principal enjeu du département de l’Essonne, la réduction de l’empreinte le carbone passe par différentes solutions et innovations. La production d’énergie fossile et le numérique pour optimiser l’utilisation de la mobilité font partie d’entre elles. François Durovray, Président du département de l’Essonne met en avant les innovations pertinentes au service d’une transition durable dans le secteur de la mobilité, au micro de Guilhem Cadoret pour le HUB Institute.

Le native ad, ou publicité native, participe directement au mouvement de reconquête des utilisateurs avec des formats publicitaires qui ont été repensés. Totalement intégrés aussi bien dans leur forme que dans leur environnement au support média, ces dispositifs représentent l’avenir de la publicité digitale avec des plateformes qui permettent de piloter les campagnes de manière autonome, en mode self-service. Grâce à elles, les marketeurs gagnent en transparence et peuvent se concentrer sur l’optimisation de leur performance.

La protection des données personnelles est un sujet qui n’échappe pas aux utilisateurs, et qu’on retrouve donc au cœur des préoccupations des entreprises. Olivier Duprey, Senior Engineer de OneTrust, était présent sur la scène du HUBDAY Data & AI for Business pour expliquer comment une synergie entre les deux parties est possible.

La généralisation du télétravail a obligé les entreprises à revoir et adapter nombre de leurs process afin d’assurer la continuité d’activité. À ce titre, les outils de dématérialisation (stockage cloud, signature électronique, partage de fichiers…) se sont avérés indispensables, tant sur le plan business que RH.  Dans son étude européenne, Forrester Consulting, en partenariat avec Adobe, fait le point sur l’expansion de ce type d’outil suite à la crise sanitaire.

La personnalisation est bel et bien un enjeu de performance économique : les entreprises qui ont mis en œuvre une telle approche en ligne enregistrent une progression de leurs recettes. Pour réussir le déploiement de ces moyens de personnalisation, il est cependant essentiel d'opter pour une réflexion stratégique répondant à plusieurs problématiques. Comment optimiser à la fois le message et le canal d'expression ? Comment organiser ses équipes et ses outils face à cette nouvelle donne ? Éléments de réponse avec les représentants des sociétés Adobe et Accor.

En près de 70 ans d’activité, ce sont déjà 3 générations qui se sont suivies au Club Med pour partir en vacances dans les villages emblématiques de la marque. Un secret derrière cette longévité ? A en croire les propos d’Henri Giscard D’Estaing, président, le maître-mot est “discussion”. L’entreprise met en place un écosystème de communication associant la parole des clients et collaborateurs (y compris les siennes) pour co-construire le futur des vacances…

Designer, Jake Knapp a créé la méthode du Design Sprint au sein de Google Ventures et l'a appliquée à plus d'une centaine de projets. De passage en France, nous l'avons rencontré pour parler de ses ouvrages, Sprint et Make Time, tous deux co-écrits avec John Zeratsky et publiés en France aux éditions Eyrolles.