Directrice Organisation et Méthode RH chez Elsan, Karima El Ayachy prendra la parole lors du prochain Trends & Networking Work Experience le 21 novembre prochain. Avant de monter sur scène, elle a souhaité aborder avec nous le thème de sa prochaine conférence intitulée “Accompagner le changement : les clés d'un talent management réussi."

Sophie Gallay, Global Data Director du groupe Etam, sera au micro du Trends & Networking Luxe, Mode et Beauté le jeudi 14 novembre. L’occasion d’aborder avec elle le thème de sa prochaine conférence, et de se plonger dans les perspectives data du secteur.

Lors du HUBFORUM 2024, plus de 30 conférences ont exploré l'impact de l'IA générative, avec un thème récurrent : son rôle dans l'optimisation des campagnes marketing. Parmi les moments forts, trois cas d'usage ont particulièrement retenu l'attention en illustrant comment l'IA générative peut transformer la performance des stratégies publicitaires. En voici un aperçu.

Depuis le début de l’année, les annonceurs de TF1 PUB peuvent contribuer gratuitement à EcoFunding, un fonds 100% financé par le groupe TF1. Crédité dès qu’un annonceur communique sur les chaînes du Groupe TF1 et sur MYTF1 avec un produit ou service plus respectueux de l’environnement, il est utilisé pour financer des campagnes de sensibilisation à destination des consommateurs.

Si l’industriel n’était plus cantonné à la fabrication et à la vente d’un produit mais plutôt à la valorisation d’un ensemble de services liés à ce produit ? Le concept de "product as a service" (PaaS) fait doucement son chemin comme nous l’a prouvé, ce 20 mars, le HUBTALK Data, IoT & IA au service de l’industrie 4.0, animé par Alexandre Lacour, Senior Digital Expert du HUB Institute. Compte-rendu d’un parcours au cœur d’usines où la machine bien huilée est celle qui fonctionne à la data.

La personnalisation de la relation client se veut de plus en plus digitale et se démocratise de plus en plus, notamment via l’essor des technologies d’intelligence artificielle. Il s’agit là d’un enjeu stratégique visant à assurer la qualité de service sur l’ensemble du parcours d’achat (y compris après l’acte) et de participer aux résultats business (fidélisation, captation de nouveaux prospects…) Jean-René Boidron, président de Kameleoon, nous offre un cas d’étude grâce à l’interview de Benoît Bouffart, Chief Product Officer, e-voyageurs SNCF

Solocal se donne pour mission de redynamiser le tissu économique des centres-villes révélant le potentiel des enseignes locales (de grands groupes ou de marques plus humbles) grâce à des solutions digitales innovantes « clé en main ». Parmi ses clients, la célèbre chaîne de restauration rapide McDonald’s.

Dans cette interview, Alexandre Thion de la Chaume - Partner chez Artefact - nous explique les enjeux auxquels répond l’AI Factory. Ce modèle opérationnel a pour objet de créer de la valeur en sécurisant le déploiement de cas d’usage d’intelligence artificielle à l’échelle. Un impératif lorsque l’on sait que la majorité de ces projets ne dépassent que rarement le stade du prototype.

De nombreux annonceurs n’ont plus confiance en leurs agences médias. Celles-ci sont soupçonnées d’abuser du brouillard qui pèse sur les investissements média pour s’enrichir au détriment de leurs clients. En réponse, certaines marques choisissent d’internaliser cette facette essentielle de leur stratégie marketing. Depuis 2015, le groupe Richemont entend faire de même en ce qui concerne ses investissements en social media. Il est accompagné en cela de Linkfluence, spécialiste de la "social intelligence" (association fine de l’outil et de l’humain) permet d’acquérir les insights suffisants pour maîtriser parfaitement ses investissements.

Une plateforme qui met à profit la puissance de calcul de l’IA pour gérer un CRM de façon centralisée et automatisée, en optimisant tout ce qui peut l’être et en s’affranchissant des contraintes opérationnelles de ciblage et de segmentation pour parvenir à une vraie communication one to one : c’est ce que propose Splio, faisant entrer le marketing dans une nouvelle dynamique et lui ouvrant des horizons prometteurs. Explications.

Si l’on rassure souvent l’humanité face à l’essor des l’intelligence artificielle, c’est en soulignant les limitations créatives de la machine. Sans sensibilité, cantonnée à des calculs et des tâches prédéfinies, cette dernière ne peut pas créer une toile de maître ou composer une symphonie. Au mieux, elle se contentera de copier et mixer le travail de l’artiste (au moins jusqu’à présent). Pourtant, la startup Muzeek, cofondée par Philippe Guillaud et André Manoukian, démontre que si elle est limitée l’IA peut décupler les capacités artistiques et créatives des musiciens, et pourquoi pas des marques qui exploitent leurs œuvres. Démonstration en vidéo.

Chez Pernod Ricard la transformation digitale a démarré il y a près de 6 ans avec pour conviction forte que celle-ci ne pouvait pas dépendre uniquement de solutions technologiques mais aussi de la formation en continu de près de 18000 collaborateurs. Au gré de cette interview menée par Roland Koltchakian, spécialiste de l’expérience client chez Oracle France, Thibaut Portal, responsable média monde de Pernod Ricard détaille les nouveaux enjeux de cette transformation : la mise en place d’une stratégie média personnalisée, en fil rouge, par l’exploitation de données issues notamment du social listening.

Implanté au sein de Station F depuis 2018, le groupe TF1 a accompagné 43 startups apportant des solutions innovantes au secteur des médias. Interviewé par le HUB Institute, Olivier Penin, Directeur de l’Innovation du groupe TF1 est revenu sur les caractéristiques du programme d’accélération et les principaux enjeux auxquels répondent ces startups.

Avec des milliards d’utilisateurs sur les réseaux sociaux, le flot d’informations qui y circule est considérable. Une occasion en or pour les marques, d’optimiser leurs décisions business. C’est en tout cas la conviction d’Orange qui, accompagné de Talkwalker, entend développer la culture de la social data à l’ensemble de ses business units. Arnaud Steinkuhler, Head of Solutions Europe – Talkwalker et Laurent Geffroy, Social Data Director, Orange nous dévoilent les coulisses de cette opération.

Comme chaque année le HUBFORUM accueille sur la scène de la Maison de la Mutualité des “specials guests”. Ces personnalités de l’écosystème Digital Business seront sur scène pour présenter l’actualité de leur entreprise. Nicolas Maurer, Chief Executive Officer de Team Vitality, ce club d’e-sport entend révolutionner l'expérience des fans d'esport grâce à V.Hive, un programme d'engagement basé sur les technologies Web 3.0. Portrait.

Dans un contexte d’intensification de la concurrence, il devient indispensable de saisir toutes les opportunités. En créant sa marketplace Astore Shop, le groupe Accor investit avec succès le volet BtoB du secteur de l’hospitality. Dans le cadre de la masterclass “Comment la marketplace d’e-procurement d’Accor a permis de créer un nouveau business ?” Dickel Sooriah, VP B2B Marketplace Offer (Mirakl) et Régis Quintin Commerce/Magento Sales Specialist for Enterprise (Adobe) sont revenus sur la genèse de la plateforme. Voir le replay vidéo !

Parfait exemple de l’importance persistante du point de vente : le secteur de l’automobile. En effet, la très grande majorité des achats d’automobiles s’effectuent encore en concessions. Encore faut-il que la marque et le réseau aient une bonne visibilité sur le marché. Skoda, qui n’est pas parmi les marques les plus populaires de France, est accompagnée de son agence Ekstend et du partenaire technologique S4M. Elle combine ainsi une stratégie de rayonnement always-on aux techniques de Drive-To-Store.

Les réseaux sociaux constituent non seulement un mode de communication incontournable, mais aussi une capacité de propagation accrue et une source de données exponentielle. C’est une réelle opportunité pour ceux qui savent en tirer partie, à l’image de Carrefour, qui analyse avec Visibrain pas moins de 1000 questions par jour, comme l’expliquent Aurélien Deffay, directeur de la Communication Digitale de Carrefour et Nicolas Huguenin, CEO de Visibrain.

Innover lorsque l’on produit des nectars d’exception qui seront commercialisés 10 ans plus tard n’est pas chose aisée. Raison de plus pour disposer d’une excellente connaissance du client final. C’est tout le sens de la plateforme Engage, que nous présente Olivier Nguyen-Khac, Directeur des Systèmes d’Information Moët Hennessy.

Jean-Philippe Evrot, VP Digital & Communication de Jennyfer admet sans honte que la marque a longtemps été associée « aux racailles, boloss, etc. » Sans souhaiter totalement se rebrander mais en insistant sur la richesse ignorée de son univers, la marque devient DCM Jennyfer (pour Don’t call me). En parallèle, le retailer entend doper son chiffre d’affaires en levant une friction au processus de paiement de son cœur de cible : les préadolescents. Explications.

Leader mondial de la distribution B2B de matériel électrique, Sonepar investit fortement pour la modernisation de sa supply chain ainsi que pour sa plateforme digitale globale multicanale afin de répondre aux commandes de ses clients tout en visant une réduction d’émissions de carbone. Sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings, Fabrice del Aguila (Sonepar) et Maxim Lesur (Microsoft) partagent les meilleures technologies pour proposer une expérience globale, complètement digitale et multicanale à tous ses clients.

Face à l’urgence environnementale, la diminution de l’empreinte carbone s’est imposée comme un enjeu central pour les entreprises. Pourtant la mobilité des collaborateurs reste parfois dans l’angle mort de leurs politiques RSE.  Dans son livre blanc “Mesurer, piloter, engager : les trois piliers d’une politique de mobilité (vraiment) durable”, Uber for Business souligne l’importance d’agir avec méthode dans la mise en place d’une stratégie RSE, en particulier en matière de mobilité. Tour d’horizon.

Quel rôle joue l’assureur dans la transition durable ? Son engagement en matière de prévention sociale et environnementale, Sophie Barniaud, Cheffe de projets RSE ISR et Assurance Vie chez AVIVA était au micro de Guilhem Cadoret au Sustainable Paris Forum.

Spécialisée dans l'accompagnement des entrepreneurs sur les sujets de levés de fond, cession, fusion/acquisition, la banque d'affaires Avolta Partners s’est imposée comme leader de son secteur avec ses 70 transactions pour un total de 500 millions d'euros conclues en 6 ans. A l’heure de la crise sanitaire que les entrepreneurs subissent de plein fouet, Arthur Porré, Founding Partner d’Avolta Partners, nous a confié ses prédictions pour 2021 dans l'investissement, lors de l’Innovation Week.

Se créer des objectifs concrets et chiffrés. Tel est le moteur d’AXA, assureur et investisseur engagé depuis 2015 dans la préservation de l’environnement à travers son activité. Récemment, AXA a lancé sa nouvelle feuille de route dans une logique de réduction de ses émissions. Céline Soubranne Weber, Group Chief Sustainability Officer chez AXA était présente lors du Sustainable Leaders Forum pour en parler.

L’été 2022 a vu des épisodes climatiques catastrophiques se multiplier : vagues de chaleur, inondations entraînant des crues millénaires… Comment préparer les entreprises face aux risques encourus ? Huu-An Pham, Head of Industry pour AXA Climate, et Charlotte Weill, CEO de Equancy, étaient présents au HUBFORUM

“Une compagnie d’assurance ce n’est pas toujours très sexy !” lance Diane Deperrois DRH d’AXA. Comme beaucoup d’entreprise, le secteur doit faire face à une guerre des talents, rester compétitif et attractif. Il a fallu faire bouger les lignes. Réaliste et pragmatique, les ressources humaines d’AXA ont analysé les facteurs de cette transformation fondamentale du marché du travail et en ont tiré quelques enseignements utiles à partager.

Contrairement à d'autres secteurs, le réel apport de la data pour l'assurance réside dans son volume important. Elise Bert Leduc, Directrice Client, Digital, Multi-accès et Partenariats chez AXA, était présente sur la scène du HUBDAY Data & AI for Business, pour partager des cas d’usage de la data au service de l’assurance.

AXA France fait face au challenge de l’implémentation de la RSE en interne et attribue un rôle clé à ses collaborateurs dans cette démarche. Isabelle Naudin, Responsable RSE - Direction Stratégie, Engagement et Communication, nous explique lors du Sustainable Paris Forum comment cela se concrétise.

Le monde de l’entreprise emprunte depuis peu le chemin de la transition durable, nécessité induisant de profonds changements de modèles. En la matière, AXA est pionnier depuis plusieurs décennies. Dans le cadre de "Défis, pour une performance réinventée", Interview de Céline Soubranne, Directrice du Développement Durable, AXA.

Pour conclure cette matinée riche d’idées et de partage d’expériences, Caroline Loisel; Senior Digital Consultant spécialiste de la question RH et Emmanuel Vivier, cofondateur du Hub Institute, reviennent sur la matrice qu’ils ont coréalisée dans le cadre de l’écriture d’un ouvrage sur le future de la fonction RH (à paraître courant 2019) : "B.E.S.T. : 4 facettes de l’évolution des RH".

L’agilité des entreprises face aux changements de fonctionnements internes est aujourd’hui plus que jamais déterminante. Maintenir un collectif motivé et engagé en alliant travail à distance et sur site est une des clés d’une expérience employée réussie et préservée. Diane Deperrois, DRH chez AXA était présente sur la scène du HUBDAY Future Of Work pour nous partager les enjeux majeurs pour devenir une entreprise agile en 2021.

L’environnement et la transition écologique rythment aujourd’hui le quotidien de nombreuses entreprises et citoyens. Les mutuelles et assurances sont tout particulièrement en première ligne sur le sujet. Pour en discuter, nous recevions sur la scène du Sustainable Paris Forum, Éric Lemaire, Directeur de la communication de la marque et de la RSE d’AXA France.