La crise du Covid-19 nous place face à une situation sans précédent. Il est légitime dans ces conditions de se poser nombre de questions et en particulier de se demander comment communiquer dans une période où le moindre faux pas peut entraîner une levée de bouclier, en particulier des clients de l’entreprise. Les équipes marketing et communication des entreprises du B2B ne dérogent pas à la nécessité de repenser leur stratégie et leurs actions.

Le digital a révolutionné la manière d’interagir avec les consommateurs et le DOOH (Digital Out-Of-Home) s’inscrit totalement dans cette lignée. Suite au lancement de leur offre programmatique en DOOH, Valérie Decamp, Directrice générale de Mediatransports, interviewée par le HUB Institute, partage sa vision sur l'avenir de ce canal de vente en constante évolution ainsi que leurs ambitions de croissance.

Si chacune des interactions avec le client est une opportunité de lui offrir une expérience personnalisée, encore faut-il savoir comment identifier sa cible et connaître ses habitudes afin de lui proposer un produit qui lui correspond. Tel était le challenge de Danone qui, grâce à l’outil profiler de Synthesio, a pu identifier et comprendre les comportements et le lifestyle de leurs consommateurs. Livia Seroussi, Global Precision Marketing & Media chez Danone et Nicolas Baudéan, Regional Account Manager chez Synthesio, nous en parlent.

Au-delà des campagnes bien pensantes et du green washing, à quoi peut-on reconnaître une marque engagée ? C’est la question à laquelle Claire Viano, Directrice Générale de la marque Melvita, du groupe L’Occitane, s’engage à répondre, en présentant sa vision d’une démarche bio durable.

Eventim est un opérateur de billetterie de spectacle allemand, présent dans différents pays européens dont la France et les Etats-Unis. En unifiant ses systèmes de business intelligence, l’opérateur a réussi à optimiser son support data à travers les pays qu’il couvre. Ulrich Fricke, Head of Data Warehouse Department et Carsten Weidman, Technical Alliance Manager chez Exasol étaient présents au HUBDAY Data & AI for Business pour présenter leur collaboration.

Nombreuses sont les entreprises qui cherchent à intégrer l’intelligence artificielle au coeur de leur business et de leurs processus. Mais cela ne s’improvise pas. Quelles sont les caractéristiques d’une AI company ? Eléments de réponse avec Gen-G et Deepkapha.ai.

Comment concilier les impératifs et spécificités liés au secteur de l'industrie de la mode avec une approche plus durable en matière de développement du capital client ? New Look relève le challenge en rationnalisant son écosystème technologique autour de la data. Avec Oracle, la marque exploite désormais pleinement la synergie entre marketing automation, et A/B Testing.

Gen Z, alpha, millennials… tous ont un point commun : le digital. Pour les attirer, les entreprises doivent pouvoir proposer une expérience digitale tout au long du parcours client : créer du contenu, y avoir accès et pouvoir le réutiliser. Mais aussi cibler les clients et mesurer l’impact des expériences pour ensuite les personnaliser. Mais comment faire ? C’est la question à laquelle ont tenté de répondre nos intervenants lors du webinar organisé le 22 avril 2020. Retrouvez leurs interventions en vidéo.

Concentration toujours plus importante des investissements publicitaires sur les réseaux sociaux, nécessité de personnaliser les contenus pour plus d’engagement… Le contexte marketing actuel prouve que pour rayonner une marque internationale ne peut faire l’impasse sur le social media.

Avoir une vision unifiée des stocks et de la demande est loin d'être évident dans l'omnicanalité. HSO et Microsoft France ont mis en place une plateforme pour centraliser les données, optimiser la gestion des commandes et améliorer l'expérience client. Témoignage de Thomas Julié (Microsoft) et Johann Courtin (HSO) sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE  Forum & Meetings.

Michael Deheneffe, directeur de la stratégie et de l’innovation Business & Decision, nous dévoile comment il a accompagné un grand acteur de la distribution dans la mise en oeuvre d'une stratégie omnicanale hyper personnalisée en 7 étapes.

Il n’est pas toujours facile d’assumer son histoire. C’est assez courageusement que Procter & Gamble poursuit son introspection avec le documentaire ‘Out of the shadows’, sur le combat de ses employés LGBT contre la discrimination. Le groupe y est désormais très attentif, nous confirme Brent Miller, Associate director et LGBTQ+ Leader. Les grands groupes mettent désormais en place des actions concrètes, comme en témoigne LinkedIn, qui en est non seulement l’observateur privilégié, mais aussi le promoteur, avec l’initiative #OutOnLinkedIn.

Pour inaugurer cette rentrée de la e-santé Lionel Reichardt, fondateur de 7C’s HEALTH, était présent sur la scène du Digital Life & Health Forum. Il revient sur le développement de la e-santé pendant la période de la COVID-19 et évoque l’enjeu de la pérennisation des nouveaux usages.

Pour être une smart city, une ville ne peut se passer de transformer les bâtiments qui la composent. De nombreuses solutions existent et sont porteuses de modèles originaux. Citons par exemple Navvis et ses jumeaux numériques pour la géolocalisation "indoor" ou encore OBS et son contrôle centralisé de tous les services digitaux de l'immeuble. De son côté, la Smart Building Alliance imagine un bâtiment de "proximité" réduisant les nécessités de déplacement en ville, pour plus de confort et surtout un impact écologique réduit.

Caroline Grange, Global Omnichannel Digital Director de Longchamp et Nicolas Imbert, International Webmarketing Director de Datawords, reviennent sur les challenges de Longchamp face à la nécessité de s’adresser à une cible internationale.

Les réseaux sociaux font partie intégrante de notre quotidien. C’est bien pourquoi les marques s’y sont également positionnées en proposant des contenus pertinents pour attirer leur communauté. Avec l’émergence des influenceurs et des créateurs de contenu, il est aujourd’hui plus compliqué d’être visible en raison d’une forte concurrence. À l’occasion du HUBDAY Social & Digital Advertising le 18 novembre 2021, Lucas Dampeyrou, CEO & Créateur de Contenu de MarketDamp présente les bonnes pratiques pour “scaler” ses comptes sur les réseaux sociaux, et en particulier Instagram, en un mois.

Thomas Lanis, directeur Marketing & Communication de Puma, revient sur les différents axes de communication engagés par la marque Puma depuis le premier confinement. Comment se renouveler et ainsi renforcer le lien avec les consommateurs ?

Coûteux, énergivore et chronophage, le dernier kilomètre est un enjeu primordial pour une livraison durable. L’entreprise Quadient, spécialisée dans la gestion et le suivi de document et de colis, a fait le pari de l’innovation urbaine en construisant un réseau ouvert de consignes automatiques, d’abord expérimenté au Japon. Retour sur ce projet inspirant.

L’e-commerçant japonais a annoncé avant l’été son intention de mettre en oeuvre la livraison par drone en zone urbaine à l’occasion des Jeux Olympiques de Tokyo 2020. Un chantier mobilisant autant de soft que de hardware.

Popmii est un outil qui permet de chercher tout le contenu sur le métaverse et d'avoir une plateforme dans laquelle il y a des scénarios. Tout cela en réalité augmentée, sans besoin d’application numérique. Présent sur la scène du  HubDay Data & AI For Business, Geoffrey Costilhes, fondateur de Popmii, présente un cas d'usage avec la marque Ralph lauren Parfum et un lancement de produit aux USA.

Alors que la gestion des données et le respect de la vie privée des utilisateurs sont au coeur des préoccupations, le moteur de recherche Qwant, qui veille au respect de la vie privée des utilisateurs, à lancé plusieurs moteurs de recherches afin d’adapter le contenu proposé à chaque tranche d'âge et  d’encourager l’éducation et l’inclusion grâce au numérique. Tristan Nitot, directeur général de Qwant nous explique.

Robotique, Intelligence artificielle, "Smart transportation", Big Data et Application Mobile, le Dr. Erol Özgüner CIO de la Ville d’Istanbul présente la transformation digitale de la ville et les projets à venir.

Avec la diversification des canaux de communication, Renault accélère sur l’influence dans sa communication social media. Emmanuel Guinot (VP reputation & Content, Global communication) explique en détails la récente campagne “Get the power”.

À l'ère du tout digital, la question de la place du citoyen dans les villes se pose. Pourtant, les gens n’ont jamais été aussi demandeurs d’espaces communs. Interviewé par Vincent Ducrey, Co-Founder et CEO du HUB Institute, Philippe Baudillon, CEO France - Président International - Smart City chez Clear Channel nous explique comment recréer du lien social dans la ville.

Dès 2018, Bel adresse la demande montante de produits sains et respectueux de l’environnement en proposant une nouvelle gamme de produits bio. Or, ces nouveaux besoins s’accompagnent d’une complexification importante des profils. Il faut réapprendre à connaître les consommateurs ! Pour cela, la marque bouscule ses habitudes marketing et est accompagnée par l’agence Spark Foundry et Adot afin d’orchestrer la première campagne de promotion de cette nouvelle gamme.

Chaque semaine, le HUB Institute vous propose une veille des tendances luxe avec Balistik Art. Cette semaine, nous nous intéressons à la manière dont les marques de luxe entretiennent le lien avec leurs publics durant cette période de confinement. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que la créativité est au centre des stratégies.

Alors que se pose aujourd’hui la question de la reprise, comment utiliser ce point pivot de notre économie pour se renouveler, et s'orienter vers des solutions durables ? Lors de ce webinaire, le HUB Institute fait intervenir un panel de 5 experts de l'innovation durable à l'échelle des entreprises et des institutions afin de vous apporter des éléments de réponse.

Alors que la Covid-19 a bouleversé le monde du commerce, les marques doivent anticiper dès aujourd’hui l’impact de la pandémie sur la saison des fêtes. Quelle stratégie e-commerce adopter pour se différencier ? Voici les conseils de Valentin Tijou, Solution Consultant de Bazaarvoice.  Voir le replay du webinar

Alors que la vidéo est devenu le format favoris des marqueteurs et concentrera bientôt plus de 75% du trafic Internet à elle seule, la caméra doit elle devenir le point de contact de prédilection entre marques et consommateurs vers un essor du "camera marketing" ?

Réussir sa transformation phygitale n'est pas simple. Maxence Dislaire, spécialiste du phygital et CEO d'Improveeze, dévoile les facteurs clés de succès pour accéder à la performance phygitale. De la théorie à la pratique avec l'étude du cas Chrysalides, dirigée par Mélissa Mabire.